Algemene Voorwaarden - Ontmoetingsplek Het Esse

1.Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, verblijven, activiteiten en diensten van Ontmoetingsplek Het Esse, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.Boekingen

De boeking is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling of de directe bevestiging.
Ontmoetingsplek Het Esse behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.
Ontmoetingsplek Het Esse neemt reserveringen online of telefonisch in behandeling, en alleen van personen die 18 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig.
Heeft u 14 dagen na het maken van de reservering geen bevestiging/factuur ontvangen, dan dient u onverwijld contact op te nemen middels info@ophetesse.nl, bij gebreke waarvan geen beroep op de reservering kan worden gedaan.
Ontmoetingsplek Het Esse wijst u erop dat reserveringen die u maakt direct wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten bedenkperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op de overeenkomsten die u aangaat op het moment van boeken.
Als het onverhoopt noodzakelijk mocht zijn dat ontmoetingsplek Het Esse een wijziging in een door u geboekte reservering dient te maken, zullen zij u een passend alternatief bieden.
Wanneer een boeking definitief wordt, wordt u automatisch ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Wanneer u deze niet meer wenst te ontvangen dient u zich hiervoor schriftelijk af te melden.

3.Betaling

U bent ontmoetingsplek Het Esse de huurprijs, als vermeld in de bevestiging/factuur van de reservering verschuldigd.
Reserveringen worden bij de boeking volledig betaald.
Na bevestiging van de reservering door ontmoetingsplek Het Esse, kan geen gebruik meer worden gemaakt van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen.
Alle prijzen zijn in de eindboeking, voor zover van toepassing, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Annulering door huurder

Een annulering dient schriftelijk te gebeuren per e-mail.
Ontmoetingshuizen en -ruimtes hebben een vaste huurprijs en veranderen niet wanneer er één of meer personen minder aanwezig zullen zijn dan vooraf opgegeven. De annuleringsvoorwaarden gelden wel op de extra persoon die los is bijgeboekt en waar een extra betaling voor is gedaan.
De annuleringsvoorwaarden voor de ontmoetingshuizen en -ruimtes zijn als volgt:

Dag van aankomst: geen restitutie
1-28 dagen voor aankomst: 10% restitutie
29-42 dagen: 40% restitutie
43 dagen of eerder: 70% restitutie
1. Indien er bij het boeken van een ontmoetingsruimte catering bijbesteld wordt, gelden de onderstaande annuleringsvoorwaarden:

0 tot 7 dagen voor aankomst: geen restitutie
8 tot 14 dagen voor aankomst: 50% restitutie
15 tot 30 dagen voor aankomst: 100 % restitutie

5. Borg en Schade

De huurder is verplicht de accommodatie en eventuele inventaris zorgvuldig te behandelen.
De huurder en gasten zijn steeds hoofdelijk aansprakelijk voor schade door breuk, vermissing, en/of beschadiging van inventaris en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk te worden gemeld middels de Great Stay app en middels een borgsom vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet te wijten is aan schuld van hemzelf of de overige gasten van het gezelschap.
Per ontmoetingshuis wordt een vast borg bedrag gerekend van €150 per huis. Dit bedrag wordt bij de boeking extra in rekening gebracht. Bij het inchecken wordt u gevraagd een IBAN op te geven waarnaar de borg geretourneerd mag worden.
Schade, vermissing of nalatigheid wordt met de borg verrekend. Indien schade groter is dan de borgsom, wordt het meerdere aanvullend gefactureerd.
In de Great Stay app is een borglijst aanwezig met vaste bedragen per type schade of vermissing.
Per ontmoetingsruimte wordt er geen vast borg bedrag gerekend. Er wordt vooraf een schadelijst gedeeld met de boeker. Indien er schade of overlast is, wordt er op nacalculatie een factuur gestuurd, welke binnen 7 werkdagen betaald dient te worden.
Indien er geen borg ingehouden hoeft te worden, ontvangt u deze uiterlijk twee weken na vertrek terug op uw rekening.

6. Aansprakelijkheid en Verzekering

Het verblijf en deelname aan activiteiten bij Ontmoetingsplek Het Esse is op eigen risico.
Ontmoetingsplek Het Esse is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel (fysiek of emotioneel), tenzij sprake is van aantoonbare grove nalatigheid.
Ontmoetingsplek Het Esse behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de reglementen, de opzet en openingstijden van de faciliteiten van de parken, waaronder een gedeeltelijke of gehele sluiting daarvan, zonder dat u recht heeft op een vergoeding.
Deelname aan trainingen of workshops is vrijwillig en voor eigen risico.
Ontmoetingsplek Het Esse beveelt uw aan om een eigen reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. In het geval van schade of letsel kunt u hier aanspraak op maken.
Ontmoetingsplek Het Esse is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.
Kennelijke druk- en zetfouten binden ontmoetingsplek Het Esse niet. Zij kunnen prijzen en inhoud tussentijds wijzigen.
Ontmoetingsplek Het Esse hanteert een privacyverklaring waarin uitvoerig wordt geschreven op welke manier zij met uw gegevens omgaan. De Privacyverklaring, evenals de algemene voorwaarden, ontvangt u bij elke boeking en factuur.

7. In- en uitchecken

De exacte in- en uitchecktijd wordt vooraf per e-mail gecommuniceerd.
Ontmoetingsplek Het Esse heeft de mogelijkheid voornoemde aankomsttijd te wijzigen, mits

uur van tevoren vermeld.
1. Gasten ontvangen tevens toegang tot de Great Stay app waarin alle praktische informatie

staat vermeld. Deze informatie dient voorafgaand aan het verblijf goed te worden doorgenomen.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om niet-

gasten/bezoekers op het terrein uit te nodigen. Toestemming kan worden aangevraagd via info@ophetesse.nl.
8. Gebruik van gezamenlijke en buitenruimtes

Gedeelde ruimtes: vuurplaats, blotevoetenpad, yogatuin, bloemenweide, sportveld.
Laat alles netjes achter, zoals u het ook aangetroffen zou willen hebben.

9. Huisregels

Afval dient zorgvuldig gescheiden te worden. Hier wordt na afloop op gecontroleerd en indien nalatigheid verrekend met de borg.
Het terrein dient na 22.00 uur een minimaal geluidsniveau te hebben.

9.3 Bij de eerste vorm van overlast ontvangt u een waarschuwing. Indien er opnieuw overlast is volgt volledige borgverlies.

Parkeren gelieve alleen op de parkeerplaats. Voor laden en lossen kunt u tijdelijk parkeren voor het huis op de rondweg.
De terrassen en gebouwen van het ontmoetingsgebouw zijn rookvrij. Roken op het terrein is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde zones.
Bij elk huis hangt een sleutelkastje. Gelieve de sleutels bij het verlaten van het terrein terughangen in dit kastje, zodat sleutels gedeeld gebruikt kunnen worden en verlies wordt tegengegaan.
Bij oplevering van de ontmoetingshuizen en ontmoetingszalen dient het veegschoon te zijn en dienen vaatwassers schoon en uitgeruimd te zijn. Het afval dient u zorgvuldig gescheiden te hebben in de daarvoor bestemde bakken en buiten het huis (of in geval van slecht weer binnen bij de buitendeur te plaatsen). Indien u de ontmoetingsruimtes huurt en u zelfvoorzienend bent in eten en drinken, bent u ook zelf verantwoordelijk voor het opruimen en schoonhouden van de ruimte.
Bij overtreding van de regels opgenomen in deze algemene voorwaarden, de geldende huisregels, het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel, en/of een ernstig vermoeden dat een huurder in strijd met de wet en/of de openbare orde en/of de goede zeden handelt, heeft ontmoetingsplek Het Esse het recht u en iedere gast van uw reisgezelschap terstond van het park te verwijderen, zonder restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan.

10. Aantal personen en gebruik van de huizen

Een accommodatie mag uitsluitend worden bewoond door het maximaal aantal gasten dat onder 10.2 en 10.3 staat vermeld voor de desbetreffende accommodatie.
Ontmoetingshuis 1 is geschikt voor max. 8 personen.
Ontmoetingshuis 2 en 3 zijn geschikt voor max. 18 personen.
De tiny house kamer (videbed boven en slaapbank beneden) heeft beperkte beweegruimte wanneer alle bedden wordt benut en is niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn of moeite hebben met bukken.
Bij volledige bezetting is het niet mogelijk dat iedereen gelijktijdig kan douchen. Houd rekening met beperkte warmwatercapaciteit.
Permanente bewoning is niet toegestaan.
Ontmoetingsplek Het Esse zal zonder recht op vergoeding toestaan dat tijdens het verblijf noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden aan de accommodatie of overige faciliteiten worden uitgevoerd.
Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan tenten bij accommodaties te plaatsen.
Ontmoetingsplek Het Esse biedt de gasten toegang tot het internet aan via een Wifi netwerk of via de kabel. De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik daarvan. Ontmoetingsplek Het Esse is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van storingen in het netwerk.
De tv’s in de huizen worden bediend middels een Chromecast. Deze is eigendom van de woning en dient hier aanwezig te blijven. Huurders gebruiken hun eigen streamingsdiensten om deze tijdelijk te koppelen aan de Chromecast.
De gebruikers dienen zich bij het gebruik van internet te gedragen zoals van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker mag worden verwacht. Zij dienen de wettelijke regels te respecteren en zich te onthouden van gedrag waarbij overige internetgebruikers hinder ondervinden of waarbij schade wordt toegebracht aan verhuurder in de breedste zin van het woord. De gebruikers zullen zich onthouden van het bezoeken van websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van ontmoetingsplek Het Esse als aanbieder van de accommodatie.
Het is niet toegestaan een elektrische auto op te laden via het vaste stroomnetwerk van een ontmoetingshuis. De laadpalen op de parkeerplaats zijn de enige mogelijkheid tot het opladen van de auto. Eventuele schade wordt voor de verhuurder in rekening gebracht.
De voorwaarden voor het elektrisch laden van auto’s aan de laadpalen zijn te vinden in de Great Stay app en dienen altijd opgevolgd te worden, mits er met ontmoetingsplek Het Esse schriftelijk uitzonderingen zijn vastgesteld.

11. Cameratoezicht

Er zijn beveiligingscamera’s aanwezig op en rond het hoofdgebouw en de paardenstal. Deze worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden.
De camerabeelden zijn alleen toegankelijk voor directie.
Met akkoord op deze algemene voorwaarden geeft u toestemming door deze camera’s gefilmd te worden.

12. (Huis)dieren

Huisdieren van gasten zijn niet toegestaan op het terrein of in de huizen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Op het terrein bevinden zich paarden. Deze paarden staat achter stroomdraad. Let te allen tijde op uw eigen veiligheid bij het aaien van de dieren.
U wordt verzocht de aanwezige dieren op het terrein niet te voeren met uw eigen eten en drinken.

13. Verhuur van de ruimtes

Huizen en ruimtes mogen uitsluitend worden onderverhuurd met toestemming van Ontmoetingsplek Het Esse als eerste verhuurder.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming de accommodatie aan derden door te verhuren of beschikbaar te stellen.

14. Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden gemeld via info@ophetesse.nl.
Ontmoetingsplek Het Esse streeft naar een snelle en passende oplossing. U ontvangt binnen 5 werkdagen een schriftelijke reactie.

Overmacht en slotbepaling

15.1 In geval van overmacht (zoals pandemieën, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden) behoudt Ontmoetingsplek Het Esse zich het recht voor om boekingen te annuleren of verplaatsen.

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Gelderland.